Role
Visual communication, website structure, layout systems, and design execution.
Focus
Information hierarchy, solution pages, navigation logic, and campaign touchpoints.
Output
B2B digital communication system and supporting campaign materials.
Relevance
Bridge between commercial design and clearer customer-facing digital experience.
Contextul proiectului
Plintech avea nevoie de un sistem de comunicare care să organizeze informație B2B complexă într-un mod clar și accesibil. Lucrarea a acoperit structura de website, logica homepage-ului, paginile de soluții, relațiile de navigare, touchpoint-urile de campanie și materialele de comunicare suport.
Contribuția mea
Contribuția mea s-a concentrat pe comunicare vizuală, structură de website, ierarhie informațională, layout-uri de pagină, logică de navigare și designul materialelor de comunicare.
Structură de website & ierarhie informațională
Website-ul a fost structurat pentru a ajuta utilizatorii să treacă de la contextul general de business către arii specifice de soluții. Arhitectura informațională a organizat serviciile, paginile de soluții, explicațiile suport și traseele de navigare într-un sistem de comunicare digitală mai clar.
Homepage & sistem de pagini de soluții
Homepage-ul și paginile de soluții au fost gândite ca părți conectate ale aceluiași sistem de comunicare. Homepage-ul introducea oferta de business și ghida utilizatorii către ariile relevante de soluții.
Touchpoint-uri de campanie
Sistemul digital a fost susținut de materiale de campanie și touchpoint-uri de comunicare socială. Aceste materiale au extins aceeași logică vizuală și informațională dincolo de website.
Relevanță pentru Customer Journey
Deși nu a fost un proiect formal de UX research, lucrarea a cerut gândire de tip Customer Journey. Structura trebuia să susțină modul în care un vizitator B2B poate descoperi compania, înțelege oferta, compara soluții și se poate apropia de o decizie sau de un punct de contact.
Ce aș adăuga astăzi
Astăzi, aș întări acest tip de proiect cu un proces UX și CX mai formal: interviuri cu utilizatori, Customer Journey mapping mai clar, analiză de analytics, usability testing, analiză de performanță a conținutului și suport prin AI-Assisted Design Workflows.